恩施市启动旅游市场秩序专项整治工作

为进一步规范我市旅游市场经营秩序，保障游客合法权益，提升旅游行业整体形象，6月14日，州、市旅游安全暨市场秩序专项整治工作会议在市青少年活动中心召开。州文旅市场综合执法支队、市文旅局相关负责人，全市200余家旅行社和4家导服公司主要负责人参加会议。

会议对今年旅游市场秩序专项整治、“安全生产月”活动、文旅行业重大事故隐患专项排查整治工作进行了安排部署，通报了1-5月旅游投诉处理情况和前期对旅行社执法检查中发现的问题，对下一阶段旅游执法工作作了重点安排。同时，按照“谁执法，谁普法”的要求，结合旅行社经营活动中经常遇到的投诉举报、违法违规案件等问题，以案释法，对参会企业开展了旅游市场法律法规知识宣传培训，并就企业的急难愁盼问题进行了逐一解答，现场共发放宣传资料200余份。

据悉，本次专项整治行动自6月开始至9月底结束，持续开展四个月。市文旅局将按照省、州文旅部门的要求，坚持问题导向、目标导向，通过四个坚决打击、四个依法查处，重点从规范旅行社经营行为、规范导游执业行为、打击旅游行业乱象、严查扰乱市场秩序的违法违规行为等方面开展集中整治，采取强化监管、督促整改、约谈、罚款、停业整顿等多种方式，持续加大整治和规范力度，不断提升广大游客安全感、获得感和认同感，促进全市旅游业高质量发展，为加快建设恩施“两山”实践创新示范区和世界知名旅游目的地积极贡献力量。